☕ Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24h à 48h. La livraison prend ensuite environ 6 à 12 jours ouvrés selon votre zone géographique. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Que faire si mon verre arrive cassé ?
Pas d'inquiétude ! Bien que nous protégions nos colis avec soin, un accident peut arriver. Contactez-nous sous 48h avec une photo de l'article endommagé, et nous vous enverrons un remplacement gratuitement.
Puis-je changer d'avis après réception ?
Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Il doit simplement être neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine.
Les accessoires sont-ils compatibles avec ma machine ?
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Capsules : Nos tiroirs et supports sont conçus spécifiquement pour les capsules Nespresso™ (sauf indication contraire).
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Moulins : Nos moulins sont parfaits pour toutes les méthodes (Expresso, Filtre, Piston).
Comment entretenir mon matériel ?
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Verre double paroi : Lavable au lave-vaisselle, mais le lavage à la main est recommandé pour une durée de vie infinie.
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Bambou : Un simple coup de chiffon humide suffit. Évitez de le laisser tremper dans l'eau.